Veelgestelde vragen

Bekijk bij het artikel de informatie over maat en pasvorm. Onze T-shirts hebben over het algemeen een ontspannen fit. Kies je gebruikelijke maat voor de bedoelde look en mail ons gerust als je tussen twee maten twijfelt.

Alle actuele en beschikbare betaalmethoden zie je tijdens het afrekenen. Betalen verloopt altijd via een beveiligde betaalomgeving; wanneer achteraf betalen beschikbaar is, wordt die optie daar automatisch getoond.

Bestellingen die op werkdagen vóór 22:00 worden geplaatst, verwerken we normaal gesproken dezelfde werkdag. Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder ontvang je een verzendbevestiging.

Binnen Nederland verzenden we gratis vanaf €75. Blijft je bestelling onder dit bedrag, dan worden de verzendkosten duidelijk getoond voordat je afrekent.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je per e-mail een track-en-tracelink. Controleer ook je map met ongewenste e-mail als je de verzendbevestiging niet direct ziet.

Neem zo snel mogelijk contact op via [email protected] en vermeld je ordernummer. We kijken graag wat nog mogelijk is, maar zodra je bestelling wordt verwerkt kunnen we een wijziging of annulering niet altijd meer garanderen.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Mail [email protected] met je ordernummer. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat met de labels worden teruggestuurd.

De snelste manier is het artikel retourneren en de gewenste maat opnieuw bestellen. Zo hoef je niet te wachten op de verwerking van je retour en voorkom je dat de andere maat ondertussen uitverkocht raakt.

Nadat je retour is ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.

Dat lossen we graag snel voor je op. Mail [email protected] met je ordernummer, een korte uitleg en duidelijke foto’s van het artikel. We nemen daarna contact met je op over de beste oplossing.