Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026
In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe MILLUC (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze Site bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet bij www.milluc.com (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid aandachtig door.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons.
Naast het specifieke gebruik dat hieronder uiteen wordt gezet, kunnen we de informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens we verzamelen
Welke soort persoonlijke gegevens we over jou verkrijgen, is afhankelijk van je interacties met onze Site en je gebruik van onze Services. Wanneer we de term 'persoonlijke gegevens' gebruiken, bedoelen we gegevens die jou identificeren, betrekking op je hebben of je beschrijven of die met jou in verband kunnen worden gebracht.
Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen
Informatie die je rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens, inclusief je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Informatie van de klantenondersteuning, inclusief de informatie die je deelt in de communicatie met ons.
Voor sommige functies van de Services kan het nodig zijn dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kun je deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die we verzamelen over je gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens'). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Services.
Informatie die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, inclusief van verkopers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, betalingsverwerkers en partijen waarmee we samenwerken voor online tracking, verzending of klantenondersteuning.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte over websites en links van externe partijen.
Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken
Levering van producten en services
We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Services te verlenen volgens de overeenkomst die we met je hebben. Dit omvat onder andere het verwerken van je betalingen, uitvoeren van bestellingen, verzenden van meldingen over je account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het regelen van verzending en het bieden van aanverwante functies.
Marketing en reclame
We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of services te tonen. Als je in de EER woont, kan de wettelijke basis hiervoor ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten zijn, voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat.
Beveiliging en fraudepreventie
We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie op te ondernemen. Als je een account hebt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Deel deze gegevens niet met anderen en neem bij een vermoeden van misbruik direct contact met ons op.
Communicatie en serviceverbetering
Wij gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenondersteuning te bieden en onze Services te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om met je te communiceren, je effectieve services te verlenen en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Cookies
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze Site. We gebruiken cookies om onze Site en Services te ondersteunen en te verbeteren, om jouw acties en voorkeuren te onthouden, analyses uit te voeren en meer inzicht te krijgen in de gebruikersinteractie met de Services. We kunnen ook derden en serviceproviders toestaan cookies op onze Site te gebruiken om de services, producten en reclame beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar je kunt in de browserinstellingen je browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige functies niet correct werken.
Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid en bij Global Privacy Control.
Hoe we persoonlijke gegevens bekendmaken
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor contractuitvoering, legitieme doeleinden en andere redenen die vallen onder dit Privacybeleid. Dit kan onder meer gebeuren met leveranciers en serviceproviders die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, afhandeling en verzending.
We kunnen gegevens ook delen met zakelijke en marketingpartners om services te bieden en advertenties aan jou te tonen, wanneer je ons daar opdracht voor geeft of toestemming voor geeft, met affiliates binnen onze bedrijvengroep en wanneer dat nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of onze rechten te beschermen.
Websites en links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet bij ons zijn aangesloten of niet door ons worden beheerd, is het belangrijk dat je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden leest. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites.
Gegevens van kinderen
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactinformatie om te verzoeken dat deze worden verwijderd.
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar en we kunnen geen perfecte beveiliging garanderen. Hoelang we je persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, Services te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of aan andere geldende beleidsregels te voldoen.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn.
- Recht op toegang: je kunt toegang vragen tot de persoonlijke gegevens die we over jou bewaren.
- Recht om te verwijderen: je kunt verzoeken dat wij persoonlijke gegevens die we over jou bewaren verwijderen.
- Recht op correctie: je kunt verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren.
- Recht op draagbaarheid: onder bepaalde omstandigheden kun je een kopie ontvangen van de gegevens die we over jou bewaren.
- Beperking van verwerking: je kunt ons vragen de verwerking van persoonlijke gegevens stop te zetten of te beperken.
- Intrekking van toestemming: wanneer wij je toestemming nodig hebben, kun je deze toestemming intrekken.
- Communicatievoorkeuren: je kunt je op elk moment afmelden voor promotiemails via de afmeldoptie in de e-mail.
Je kunt elk van deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens. We kunnen informatie nodig hebben om je identiteit te verifiëren voordat we inhoudelijk op een verzoek reageren.
Klachten
Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie, kun je — afhankelijk van waar je woont — een klacht indienen bij je lokale autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je hier een lijst met toezichthoudende autoriteiten.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we je persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont. Als we gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we waar nodig op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit.
Contact
Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar [email protected] of neem contact met ons op via MILLUC, Leijsenhoek 14, 4901 ET Oosterhout, Nederland.
In het kader van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en indien niet expliciet anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.